777pp-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

777pp (777pp.app) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। এই নীতি 777pp-এর মূল ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি সেশন এবং প্রতিটি যোগাযোগ আমাদের কাছে সম্পূর্ণ গোপনীয়।

তথ্য সংগ্রহ

777pp বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত জানানো হয়েছে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ব্যবহার

777pp আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহৃত হয়:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা সচল রাখা এবং ফলাফল সংরক্ষণ
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান ও ট্র্যাক করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান — বাংলায় সাপোর্ট

নিরাপত্তা ও মান নিয়ন্ত্রণ

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

যোগাযোগ ও বিপণন

• পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নতুন বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফারের তথ্য জানানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের আপডেট ও নতুন গেমের তথ্য জানানো

তথ্য শেয়ারিং নীতি

777pp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হয়। এদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামি পরিসংখ্যান

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার গুরুতর হুমকির ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহযোগিতার জন্য

কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 777pp আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরনসমূহ

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

777pp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে সামরিক মানের এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করে
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা
• DDoS প্রতিরোধ: সার্ভারে আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত তথ্যের ব্যাকআপ সংরক্ষণ
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

777pp-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

777pp প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
• বিপণন পছন্দ লগ: পছন্দ পরিবর্তনের তারিখ থেকে ১ বছর
• সার্ভার লগ ও আইপি ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামিকরণ করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

777pp কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যবহারকারীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের বয়স যাচাই ব্যবস্থা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নীতি পরিবর্তন

777pp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর উপলব্ধ — বাংলায় সেবা
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)